Im Workshop zeigt Stephan Lichtenstein, wie Unternehmen ihre Zielkunden klar definieren und gezielt ansprechen. Du lernst, Kundengruppen systematisch zu bewerten, Personas zu entwickeln und die Customer Journey besser zu verstehen. Praxisnahe Beispiele helfen dir, deine Vertriebsaktivitäten zu fokussieren, Kundenbindung zu stärken und neue Marktpotenziale zu erschließen.