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SUMMARY:Workshop | Mit Wunschkunden zum Erfolg: Zielkunden systematisch identifizieren und verstehen!
DESCRIPTION:Unternehmenspositionierung\, Kundensegmentierung\, Customer Journey\, Persona\, Kunden-Attraktivität\nDie klare Definition des Zielkunden ist ein zentraler Erfolgsfaktor für nachhaltiges Wachstum. Ohne ein fundiertes Verständnis von Bedürfnissen\, Entscheidungslogiken und Herausforderungen der Kunden besteht die Gefahr\, Marktpotenziale zu verfehlen und Vertriebsressourcen ineffizient einzusetzen. Im Workshop werden attraktive Kundengruppen systematisch bewertet und Zielkunden klar definiert. Mithilfe von Instrumenten wie Persona\, Customer Journey und Attraktivitätsmatrix entsteht ein fundiertes Bild der Kundenbedeutung und -bedürfnisse für den Unternehmenserfolg. Ergebnis: höhere Kundenzufriedenheit und stärkere Kundenbindung\, Eröffnung neuer Marktpotenziale. \nInhalte \n\nBewertung der Attraktivität verschiedener Kundengruppen\nDefinition von Zielkunden\nBeschreibung und Visualisierung des Wunschkunden mittels Persona\nAnalyse der Kundenbedürfnisse entlang der Customer Journey\n\nPraxisnah: Beispiele & Übungen \nReferent:\nStephan Lichtenstein \nOrt: wird noch bekannt gegeben \nVerbindliche Anmeldung:\nbis 24. Mai 2026\nper Mail an pr@wamm-abg.de unter Angabe von \n\nVorname\, Name\nUnternehmen
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