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SUMMARY:Impulsvortrag | Gute Frage: Die Wahrheit erfragen\, auch wenn alle lügen!
DESCRIPTION:Kundenbefragung\, Einwandbehandlung\, Kundennutzen und -schmerzen\nIn Gesprächen\, Verhandlungen und Meetings ist die Fähigkeit\, die richtigen Fragen zu stellen\, entscheidend\, um präzise Informationen zu erhalten. Suggestive Fragen und der Wunsch\, andere nicht zu verletzen\, führen häufig zu Missverständnissen oder sogar zu falschen Aussagen.\nDurch den Einsatz geeigneter Fragetechniken lassen sich gezielt Informationen gewinnen\, Einwände und Vorwände erkennen sowie Gespräche strukturiert und zielgerichtet steuern. Der Workshop vermittelt fundiertes\, praxisnahes Wissen zu wirksamen Fragestellungen\, typischen Fehlerquellen und einer professionellen Gesprächsvorbereitung. Übungen und Praxisbeispiele helfen dabei\, die eigene Kommunikation zu schärfen und auch in komplexen Gesprächssituationen souverän zu agieren. Ergebnis: bessere Verhandlungen\, klarere Aussagen und mehr Kontrolle über den Gesprächsverlauf. \nInhalte: \n\nArten und Kategorien von Fragen\nSystematische Fragetechnik\nGesprächsvorbereitung und Gesprächssteuerung\nHäufige Fehler beim Fragen\nEinwand- und Vorwandbehandlung\n\nPraxisnah: Beispiele & Übungen \nReferent:\nStephan Lichtenstein\nStart: 17.00 Uhr\nOrt: Schloßgasse 3\, 09350 Lichtenstein/Sachsen \nAnmeldung zur Veranstaltung:\nbis 09. Juni 2026 \nzum Anmeldeformular
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